Tracking en temps réel
Suivez votre colis
où qu'il soit.
Localisez votre envoi en temps réel avec notre système de suivi avancé. Numéro de suivi ou code CUC — résultats instantanés.
Entrez votre numéro de suivi
Suivre mon colis
Entrez votre numéro de suivi ou code CUC.
Pourquoi notre suivi
Un suivi complet, de bout en bout.
Chaque étape de votre colis — visible, notifiée, documentée.
Mises à jour en temps réel
Chaque scan est enregistré instantanément et vous est communiqué par notification.
Alertes SMS & email
Notifications automatiques à chaque étape clé : enlèvement, départ, arrivée, livraison.
Historique complet
Accédez à l'intégralité des mouvements depuis la prise en charge jusqu'à la livraison.
Confidentialité garantie
Vos données d'expédition sont chiffrées et accessibles uniquement par vous et votre destinataire.
Parcours client
Comment suivre votre colis ?
3 étapes simples pour localiser votre envoi.
Entrez votre numéro
Saisissez votre numéro de suivi ou votre code CUC unique dans le champ de recherche.
Consultez le statut
Visualisez instantanément la position actuelle et l'historique complet de votre colis.
Suivez l'évolution
Activez les notifications pour recevoir une alerte à chaque nouvelle étape.
Référentiel statuts
Comprendre les statuts
Ce que signifie chaque état de votre livraison.
En attente
Votre colis est enregistré dans notre système, en attente d'enlèvement.
En transit
Votre colis est en cours d'acheminement vers la destination.
En douane
Votre colis est en cours de dédouanement — démarche gérée par nos équipes.
En livraison
Votre colis est avec le livreur local, livraison imminente.
Livré
Votre colis a été remis au destinataire avec succès.
Questions fréquentes
Tout sur le suivi
Votre numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est pris en charge. Vous le retrouvez aussi dans votre espace client.
Le suivi est mis à jour à chaque scan physique du colis — généralement plusieurs fois par jour.
Patientez 24 à 48 h après l'expédition. Si le problème persiste au-delà, contactez notre support avec votre numéro de colis.
Oui, votre code CUC unique fonctionne exactement comme un numéro de suivi — il identifie tous vos colis en cours.
Besoin d'aide avec votre suivi ?
Notre équipe support suit votre dossier et vous répond dans les plus brefs délais.